Köpvillkoren

  1. Inledning

se.nicolasvahe.com ägs och drivs av Nicolas Vahe ApS, CVR-nr. 36452285, Industrivej 29, 7430 Ikast.

Dessa sälj- och leveransvillkor gäller köp av varor på se.nicolasvahe.com för leverans i Sverige.

  1. Fransk mattradition med en skandinavisk twist

Med Nicolas Vahé får du alltid ett brett utbud av delikatesser, drycker och tillbehör. Allting utvecklat med utgångspunkt i en stark filosofi och med kärlek till mat och kvalitativa råvaror.

  1. Färska råvaror från Provence.
  2. Naturliga produkter utan tillsatser.
  3. Inga konserveringsmedel.

Nicolas Vahés produkter är noggrant genomarbetade, från ingredienser till förpackning, och är tillverkade av speciellt utvalda råvaror. Det kan vara grönsaker, frukt, salt, choklad eller nötter, som garanterar hög kvalitet och en fantastisk smakupplevelse varje gång. Oljorna är framställda av 100 % olivolja. Kökstillbehören inkluderar skärbrädor i trä och massor av tillbehör i underbar design.

  1. Beställning på se.nicolasvahe.com

För att genomföra ett köp på se.nicolasvahe.com skall du genomgå 4 steg:

  1. Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen, gå sedan till kassan genom att klicka på ”gå till kassan”.
  2. Fyll i dina personuppgifter.
  3. Välj leverans/betalningsmetod.
  4. Kontrollera att alla uppgifter stämmer på sammanfattningssidan och skicka beställningen. Du kommer därefter att skickas vidare till en säker betalningsmiljö där kortuppgifterna kan fyllas i.

Alla priser är inklusive moms och andra avgifter. När du handlar på se.nicolasvahe.com ingås avtalen på Svenska.

Direkt efter att du genomfört en beställning får du ett säljkvitto via e-post som bekräftar mottagandet av din beställning. Kort därefter, när varan skickats från lagret, skickar se.nicolasvahe.com en orderbekräftelse via e-post.

  1. Betalning

När du handlar på se.nicolasvahe.com skall du använda ett betalkort. För att skydda dina kortuppgifter hanteras betalningen av en godkänd och certifierad betalningsmodulleverantör. Denna ser till att alla uppgifter behandlas krypterat, så varken merkaishop eller andra kan få tillgång till dina kortuppgifter. Det är Nets (tidigare PBS), som hanterar betalningarna åt se.nicolasvahe.com.

Betalning av varan ska ske med antingen Visa eller Mastercard. Inga avgifter tas ut vid kortbetalning. Det går aldrig att dra ett större belopp än det du godkänt vid köpet.

  1. Leverans

se.nicolasvahe.com erbjuder gratis frakt vid köp för minst 650 skr och leverans på 3 - 5 vardagar.

Leverans sker med GLS, där du endast kan välja leverans till en angiven adress för 82 kr. GLS (+ affärspartnere) har paketutlämningsplatser över hela landet - till exempel i kiosker, stormarknader och på bensinstationer samt utvalda butiker. Leveranstiden är normalt 3 - 5 arbetsdagar för alla varor som finns på lager.

  1. Retur

Du har som kund på se.nicolasvahe.com alltid 14 dagars full ångerrätt. Nicolasvahe.com betalar inte leverans vid retur. Det enda du behöver göra för att returnera är att följa stegen nedan:

  1. Fyll i din bifogade retursedel. Observera att antal returnerade produkter och orsak för reklamationen SKALL fyllas i.
  2. Packa in dina returvaror i en låda.
  3. Bifoga den ifyllda retursedeln i lådan.
  4. Skicka tillbaka lådan till adressen nedan.
  5. Nicoalsvahe.com betalar inte leverans vid retur.

Ångerrättstiden löper från den dag ta mottager varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande vardag. Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra att ta emot varan eller genom att inte hämta ut den.

Varan ska returneras i nyskick. Detta innebär att varan ska vara oanvänd, med alla originalmärken på och påsen/förpackningen får inte vara bruten. Vilket också innebär att varans försegling/plombering inte får vara bruten. Om ovanstående villkor inte är uppfyllda kommer det att finnas fall där produkten förlorar hela sitt värde, och man kommer därmed inte att vara berättigad att få pengar tillbaka, detta gäller dock inte vid godkända reklamationer. Om det uppstått skador på grund av transporten, vänligen ta bilder och maila till kundtjänst, och returnera produkten.

Om du mottager en produkt där felet inte kan ses med blotta ögat, bes du vänligen också returnera produkten, varefter vi kommer att skicka en ny produkt.

Om du returnerar varan sker det på egen risk. Skicka endast tillbaka produkten som ett paket. Vid returnering är du ansvarig för att varorna är säkert förpackade. Kom ihåg att bifoga en returetikett och få ett kvitto på returförsändelsen. Skicka inte returvaran via postförskott.

När du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala erhållen betalning från dig. Vi återbetalar utan onödiga dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om returnering. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills dess du har skickat dokumentation om att varorna är returnerade. Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen. Under inga omständigheter kommer du att behöva stå för avgifter relaterade till återbetalningen.

Returadress:
Nicolas Vahe ApS
C/O House Doctor
Att: Returhåndtering
Industrivej 29
7430 Ikast
Danmark

 

  1. Reklamation

När du handlar på se.nicolasvahe.com har du 24 månaders reklamationsrätt för fel eller defekter i varan som uppstått från den tidpunkt då du tagit emot varan. Du ska reklamera inom rimlig tid efter det att du har konstaterat felet eller defekten. En snabb, befogad reklamation innebär att du antingen kan få varan reparerad, få prisavdrag eller få pengarna tillbaka beroende på den specifika situationen. Om reklamationen är befogad ersätter vi naturligtvis dina fraktkostnader om dessa är rimliga i den meningen att en normal fraktleverantör har använts.

Reklamationsrätten bortfaller om felet eller defekten förorsakats av köparen, exempelvis till följd av felaktig användning eller reparation.

Sänd reklamationen till:
Nicolas Vahe ApS
C/O House Doctor
Att: Reklamation
Industrivej 29
7430 Ikast
Danmark

 

  1. Cookies

När du besöker se.nicolasvahe.com, får du automatiskt en eller flera cookies. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och som känns igen vid återkommande besök på webbplatsen. En cookie är inte något program och innehåller inte några virus.

Cookies innehåller upplysningar i form av text och/eller tal, till exempel om innehåller i din kundkorg eller ett datum som kan vara nödvändigt för att genomföra dina köp på se.nicolasvahe.com. Sådana cookies löper oftast ut efter varje session, det vill säga när du stänger din webbläsare. Andra cookies har en upphörandetid och sparas på din hårddisk under den gällande perioden.
På se.nicolasvahe.com används cookies för tre ändamål:

  1. För att öka förståelse för hur besökare använder se.nicolasvahe.com. Detta för att spara upplysningar om webbläsare, besökslängd, sidor som besöks och liknande. Den information som samlas in är uteslutande för statistik. Det vill säga, det är inte tekniskt möjligt att spåra eller spara information som gäller specifika besökare
  2. För att förbättra vår webbplats utseende och funktion, testas löpande ny design och grafik. Till detta ändamål används cookies för att avgöra om tillfälligt utvalda besökare ska presenteras för ändringar på webbplatsen.
  3. För att kunna presentera produkter och information som är relevant för besökare, används spårande cookies, som sparar data om besökares beteende för att kunna få besökarrelevant information som till exempel specifika produkter och annonser.